شريكك المفضل في المطبخ

  • توصيل سريع في جميع أنحاء البلاد

  • الدفع الآمن

  • سياسة الإرجاع خلال 7 أيام

  • منتجات أصلية 100%

1 ل 4

Video

1 ل 12

معلومة

معلومات عنا

  • مهمتنا

    هو توفير مجموعة متنوعة من أدوات المطبخ بتصميمات فريدة وأنيقة وبأسعار تنافسية.

    مصحوبة بخدمة شحن آمنة وموثوقة.

    هدفنا هو خلق تجربة تسوق مثالية لكل عميل من خلال جمع مجموعة شاملة من العلامات التجارية على موقع ويب سهل الاستخدام مخصص لتعزيز رضا كل امرأة تبحث عن الجودة والراحة في مشترياتها من أدوات المطبخ وأدوات الطهي.

  • رؤيتنا

    أن نصبح السوق الأول لأدوات المطبخ ومستلزمات الطهي في مصر والشرق الأوسط، مع التزامنا الراسخ بترسيخ حضورنا في كل منزل مصري.

اتصل بنا

  • للمساعدة تواصل معنا عبر الواتس اب: 01093923226
  • للحصول على المساعدة، تواصل معنا على homehiveeg@gmail.com

سياسة الشحن

موعد التسليم

  • سيصل طلبك عادةً خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ شحنه.
  • يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب عوامل مثل الموقع أو التأخيرات غير المتوقعة مع شركة الشحن.

سياسة الخصوصية

  • كن مطمئنًا بأن بياناتك آمنة من خلال نقاط سياسة الخصوصية التفصيلية لدينا.
  • ثق بنا لحماية معلوماتك في جميع الأوقات.
  • يمكنك أن تطمئن عندما تعلم أن نقاط سياسة الخصوصية التفصيلية لدينا تضمن سلامة معلوماتك.

سياسة الاسترداد

  • في Home Hive، نريد أن نضمن رضاك التام عن عملية الشراء التي تقوم بها. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك عملية إرجاع خالية من المتاعب. يُرجى قراءة سياسة الاسترداد أدناه لمزيد من المعلومات.
  • سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا: لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. يرجى الاحتفاظ بالإيصال أو إثبات الشراء في متناول اليد.
  • كيفية البدء في عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على homehiveeg@gmail.com . سيرشدك فريق خدمة العملاء لدينا خلال العملية ويزودك بملصق شحن الإرجاع. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال الإرجاعات إلى العنوان الذي قدمه فريقنا.
  • فحص طلبك: نرجو منك فحص طلبك عند التسليم. إذا لاحظت أي عيوب أو أضرار أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الفور. وسوف نقوم بتقييم المشكلة وإصلاحها.
  • الاستبدالات: إذا كنت ترغب في استبدال منتجك بآخر مختلف، فإن أسرع طريقة هي إرجاع المنتج الذي لديك وإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا مساعدتك في هذه العملية.
  • عملية استرداد الأموال: بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنعلمك بحالة الموافقة. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة استرداد الأموال.
  • إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة في عملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا على homehiveeg@gmail.com . نحن هنا لمساعدتك!